鑫創(chuàng)動力產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營管理體系
一、鑫創(chuàng)動力產(chǎn)業(yè)園科技企業(yè)孵化器品牌戰(zhàn)略
孵化器品牌戰(zhàn)略是指孵化器通過創(chuàng)立良好的品牌形象,提高知名度,并以提高知名度來開拓市場、吸引創(chuàng)業(yè)企業(yè)而取得豐厚利潤回報的一種戰(zhàn)略選擇,它是孵化器為取得行業(yè)領(lǐng)先地位而采取的一系列方法和策略的總稱,是孵化器圍繞品牌形象塑造所進行的全局性謀劃和設計。
孵化器依據(jù)區(qū)域要素稟賦和自身技術(shù)、資本、管理、營銷網(wǎng)絡等優(yōu)勢形成自己的孵化特色和核心競爭力,同時又有意識地向外打造孵化器自身的品牌。
正如從文化角度對品牌的定義,我們從文化的角度來定義科技企業(yè)孵化器品牌的內(nèi)涵,科技企業(yè)孵化器品牌本質(zhì)上是科技企業(yè)孵化器文化的一種外在表現(xiàn)形式,它通過供人識別的符號,名稱,環(huán)境等要素,向它的服務對象及其社會傳遞孵化器的文化理念,其目的是要使自己的服務有別于其它競爭者,以求在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
鑫創(chuàng)動力產(chǎn)業(yè)園科技企業(yè)孵化器的品牌建設開展情況如下:
1、營造誠信經(jīng)營氛圍,注重提升服務質(zhì)量
在孵化器創(chuàng)辦初期,公司定下以誠為本、優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)營理念。并把誠信經(jīng)營的宣傳小冊子和服務承諾發(fā)至每個入孵企業(yè)經(jīng)營者手中,并要求客戶暢所欲言、建言獻策,在誠信經(jīng)營、服務質(zhì)量提升等方面發(fā)表了看法,我們建議中進行改進,提高孵化器的服務質(zhì)量。
2、提升孵化器的服務水平,提高品牌的認同度
秉承“產(chǎn)業(yè)智啟,未來可期”的經(jīng)營理念,持續(xù)改進和完善服務方式,以客戶滿意作為評價標準,著力打造中小型科技企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺,成為科技企業(yè)成長的搖籃。
截止目前舉辦各式各樣的培訓活動10余次,幫助企業(yè)了解工商、財稅、國家新政策、行業(yè)新技術(shù)等等。
3、打造服務創(chuàng)新亮點,提供優(yōu)質(zhì)服務
截至目前,陸續(xù)與10余家中介服務機構(gòu)簽訂合作協(xié)議,以后還會與更多服務管理企業(yè)合作,更好地為入孵企業(yè)解決經(jīng)營、人才的實際問題,為在孵企業(yè)在人力資源、企業(yè)管理、互聯(lián)網(wǎng)信息、會計事務、知識產(chǎn)權(quán)、等方面進行專業(yè)化服務。
二、鑫創(chuàng)動力產(chǎn)業(yè)園科技企業(yè)孵化器文化建設
孵化器文化建設是孵化器在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本孵化器特色的精神財富的總和,對孵化器成員有感召力和凝聚力,文化建設包含價值觀、經(jīng)營目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內(nèi)容。它以全體職員為工作對象,通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一職員意志,規(guī)范職員行為,凝聚職員力量,為孵化器總目標服務。
本孵化器文化建設從如下幾方面做好工作:
1、宣傳公司的發(fā)展戰(zhàn)略,讓發(fā)展戰(zhàn)略得到全體職員認同
在企業(yè)文化建設中,充分利用各類信息和網(wǎng)絡等載體,采取多種形式,搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設,進一步理清工作思路,明確企業(yè)的發(fā)展方向,激發(fā)職員的工作熱情。使職員把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合在一起,自覺參與到企業(yè)的各項工作中。
2、塑造人的文化氛圍,增強職員的歸屬感
我們通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍,增強職員的歸屬感,激發(fā)職員的積極性和創(chuàng)造性,搭建人才成長的平臺,使全體職員增強主人翁意識,與企業(yè)同呼吸、共成長。同時,我們制和定完善的孵化器運行規(guī)則和經(jīng)營管理制度,構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu),使各項工作銜接緊密,保證企業(yè)目標順利實現(xiàn)。通過營造和諧的文化氛圍,促進企業(yè)管理水平的提高。
3、打造孵化器團隊文化
我們通過開展一些戶外活動,如拓展、登山、打羽毛球等活動,增強職員之間的相互協(xié)作,在孵化器內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍,使領(lǐng)導與領(lǐng)導、領(lǐng)導與職員、職員與職人工之間的了解,在實際工作中精誠合作,促進企業(yè)目標順利實現(xiàn)。
三、畢業(yè)項目管理
截至目前,已經(jīng)畢業(yè)的孵化項目整體運營情況良好,從設計、開發(fā)到生產(chǎn)、銷售,得到了客戶的肯定,且已形成一定規(guī)模,初步見成效,未來會得到更進一步的發(fā)展。
四、孵化效果評價制度
建立孵化效果評價制度,每半年對孵化企業(yè)進行測評,評價創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長潛力、成長速度和成長水平,監(jiān)測企業(yè)發(fā)展動態(tài),建立創(chuàng)業(yè)企業(yè)積極進取和公平競爭機制,及時清退不適合的創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè),優(yōu)化孵化器內(nèi)部資源配置。
企業(yè)畢業(yè)流程與跟蹤服務的要求如下:
1、孵化期滿后,在孵企業(yè)向孵化器提交畢業(yè)、延長孵化或終止孵化申請;
2、依據(jù)國家有關(guān)條件和標準,孵化器提出畢業(yè)企業(yè)清單,省(級)科技部門確認,授予科技部統(tǒng)一格式的《畢業(yè)企業(yè)》證書;
3、《畢業(yè)證書》由當?shù)胤趸髦鞴懿块T監(jiān)制,載明“畢業(yè)證書”字樣,正文內(nèi)容包括企業(yè)名稱、孵化器名稱、進駐時間、注冊時間、注冊資金、進駐時從業(yè)人數(shù)、畢業(yè)時間、當年營業(yè)收入、畢業(yè)時從業(yè)人數(shù)等;
4、孵化器需結(jié)合年度工作總結(jié),組織畢業(yè)典禮、頒發(fā)證書,以鼓勵成功企業(yè)、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情,培育創(chuàng)業(yè)文化;
5、孵化器需建立畢業(yè)企業(yè)檔案、畢業(yè)企業(yè)成長數(shù)據(jù)及跟蹤制度,定期聯(lián)系畢業(yè)企業(yè),了解和研究企業(yè)發(fā)展情況,并向其提供畢業(yè)后續(xù)的跟蹤服務;
6、要幫助畢業(yè)企業(yè)尋找和安排合適場地,進入加速器、高新區(qū)或其它場所繼續(xù)發(fā)展。